昆山拇熙隆机械有限公司

昆山拇熙隆机械有限公司--售后保障体系
本公司秉承“顾客至上，锐意进取，不断创新”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供以下优质的服务：
从客户下订单开始到设计、采购、加工、组装、调试、发货，一直有业务部门进行跟单，保证每个零配件达到高品质、低价格。
每次进行组装、调试，业务人员都会参与，进行整体检查。
凭借多年的售后经验，整理出易损件清单提供给客户，以防急需。
工厂内部根据机器型号、规格，配备好大批量易损件，在客户需要时，保证随时发货。
在收到故障电话开始，必须要在12小时之内提供解决方案（比如：售后人员与设备部门进行电话沟通），在沟通解决不了的情况下，售后人员携带零配件直接到现场进行维修，保证在24小时之内解决问题，绝不耽误工厂的正常生产。
每次调试机器，我司派遣技术人员到现场给设备部门及操作人员进行培训。（在条件允许的情况下，也可让设备部门人员到我司进行1~2个月的培训）
在保修期内，对于常备部件，易损部件产品，属正常使用造成的损坏，我司将免费提供更换。
超过保修期的设备故障，对需要更换的配件按成本价收取，对设备提供终生保修。
每个月业务部门将对所有工厂进行逐一拜访，确认机器的使用情况。
每次进行维修，将有完成的记录，以便日后的查询，以及找出设备上的缺陷，将资料反映给技术部门。
 感谢您对昆山拇熙隆的支持与帮助，您对设备使用方面的意见或建议是我们今后进行产品开发和生产的重要依据，请您务必及时通知我们，我们将不胜感激！！

24小时服务热线：
金洪国（销售经理）：15618676468 / 0512-36874086
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